Nápověda

Po dokončení objednávky vám přijde potvrzující e-mail. Při platbě předem obdržíte také e-mail s potvrzením zaplacení.
Nahrávání dat může trvat od několika minut až po hodiny, záleží na velikosti objednávky.
Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte správnost zadaného e-mailu a spamovou složku.
Pokud ani tak e-mail nepřišel, kontaktujte nás.
Stav objednávky si můžete vždy zkontrolovat v zákaznickém účtu v záložce Objednávky.

Ve staženém programu MCLAB:
Klikněte na tlačítko Přidat do košíku v editoru produktu.
Po přidání produktu můžete pokračovat v tvorbě dalších a přidávat je do košíku.
Projekty v košíku zůstanou až do objednání nebo odebrání.
Do košíku můžete vložit libovolný počet projektů a nastavit počet kopií.
Až budete mít všechny projekty v košíku, přejděte do košíku a klikněte na Objednat.
Dokončete objednávku v internetovém prohlížeči.
V online aplikaci:
Produkt přidejte do košíku tlačítkem Přidat do košíku v editoru nebo v záložce Projekty ve vašem účtu.
Pokračujte v tvorbě a přidávejte další produkty.
Po přidání všech produktů přejděte k dokončení objednávky.

Důležité:
Pokud odešlete více objednávek po sobě, nebude možné je sloučit. Bude tedy nutné zaplatit dopravné za každou objednávku zvlášť.
Nelze kombinovat projekty z online a desktopové aplikace v jedné objednávce, musí se objednat zvlášť.

Pokud jste obdrželi e-mail s informací, že k Vaší objednávce chybí data, postupujte následovně:
Otevřete program MCLAB.
Zvolte možnost Otevřít existující projekt.
Vyberte svůj projekt (stav bude označen jako Čekání na soubory).
Klikněte na Poslat soubory.
Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a klikněte na Začít.
Po odeslání budou data automaticky přiřazena k Vaší objednávce.

Stav své objednávky najdete ve svém zákaznickém účtu v záložce Objednávky.
Informace se aktualizují přibližně každou hodinu.

Fotoprodukty vyrábíme na špičkovém stroji Fujifilm Revoria Press PC1120, který zaručuje vysokou kvalitu tisku s živými barvami a precizními detaily. Jsme jedno z nejmoderněji vybavených pracovišť digitálního tisku na jižní Moravě.
Po obdržení dat z Vaší objednávky jsou soubory automaticky převedeny do tiskového PDF.
Upozornění: Před samotným tiskem nejsou data nijak kontrolována ani upravována.
Vaše fotoprodukty jsou tedy vytištěny přesně tak, jak byly odeslány. Celý proces probíhá automatizovaně bez ruční kontroly. Z tohoto důvodu doporučujeme pečlivou kontrolu projektu před odesláním objednávky, abyste předešli případným chybám.

Při objednávce fotoproduktu si můžete zvolit způsob doručení – například domů prostřednictvím přepravní služby, na výdejní místo, nebo osobní odběr v Modřicích u Brna.
Standardní doba výroby je přibližně 8 pracovních dnů, v závislosti na aktuálním vytížení (např. v období svátků může být doba delší).
Pokud na produkt spěcháte, můžete si připlatit za expresní výrobu, která garantuje kratší výrobní dobu a rychlé předání zásilky dopravci.
Poznámka: Výrobní doba se počítá od potvrzení objednávky a nezahrnuje samotné doručení zásilky přepravcem.

Jakou dopravu si mohu zvolit?

• Zásilkovna
• Česká pošta
• GLS

Jaká je cena dopravy?

• Zásilkovna - 99 Kč
• Česká pošta - 119 Kč
• GLS - 129 Kč

Základní ceny výše platí v případě objednání 1 - 4 ks a souhrnné hmotnosti do 4 kg. V případě více položek, vyšší hmotnosti nebo nadrozměrné velikosti, je doprava naceněna dle ceníku dopravce. Finální cena za dopravu je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
Kombinace fotoobrazů a fotoknih či fotokalendářů v jedné objednávce může vyžadovat rozdělení zásilky na dva balíky (s jedním sledovacím číslem). Cena takové zásilky se navyšuje.

V případě platby dobírkou je naúčtován příplatek ve výši 29 Kč.

V případě osobního odběru je naúčtován příplatek ve výši 29 Kč.