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Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie im Voraus bezahlen, erhalten Sie außerdem eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

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Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter der Registerkarte "Bestellungen" überprüfen.

Im heruntergeladenen Programm MCLAB:

Klicken Sie im Produkteditor auf die Schaltfläche "In den Warenkorb".

Sobald Sie ein Produkt hinzugefügt haben, können Sie weitere Produkte erstellen und in Ihren Warenkorb legen.

Die Projekte bleiben im Warenkorb, bis sie bestellt oder entfernt werden.

Sie können eine beliebige Anzahl von Projekten in den Warenkorb legen und die Anzahl der Kopien festlegen.

Sobald Sie alle Projekte in Ihrem Warenkorb haben, gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf "Bestellen".

Schließen Sie die Bestellung im Webbrowser ab.

In der Online-Anwendung:

Fügen Sie das Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie im Editor oder auf der Registerkarte "Projekte" in Ihrem Konto auf "In den Warenkorb" klicken.

Erstellen Sie weiterhin Produkte und fügen Sie weitere hinzu.

Sobald alle Produkte hinzugefügt wurden, können Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wichtig: Wenn Sie mehrere Bestellungen hintereinander abschicken, können diese nicht zusammengefasst werden. Daher müssen Sie die Versandkosten für jede Bestellung einzeln bezahlen.

Sie können Projekte aus der Online- und der Desktop-Anwendung nicht in einer Bestellung kombinieren, sondern müssen sie separat bestellen.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass in Ihrer Bestellung Daten fehlen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Öffnen Sie das Programm MCLAB.

Wählen Sie "Vorhandenes Projekt öffnen".

Wählen Sie Ihr Projekt aus (der Status wird als "Warten auf Dateien" gekennzeichnet).

Klicken Sie auf "Dateien senden".

Kreuzen Sie an, ob Sie die Bedingungen akzeptieren, und klicken Sie auf "Start".

Nach dem Absenden werden die Daten automatisch Ihrer Bestellung zugeordnet.

Den Status Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter der Registerkarte Bestellungen.
Die Informationen werden etwa jede Stunde aktualisiert.

Wir erstellen unsere Fotoprodukte auf der erstklassigen Maschine Fujifilm Revoria Press PC1120, die eine hohe Druckqualität mit lebendigen Farben und präzisen Details garantiert. Wir sind eine der am modernsten ausgestatteten Digitaldruckereien in Südmähren.

Sobald wir Ihre Bestelldaten erhalten, werden die Dateien automatisch in ein druckfähiges PDF umgewandelt.

Hinweis: Die Daten werden vor dem eigentlichen Druck in keiner Weise überprüft oder bearbeitet.
Ihre Fotoprodukte werden also genau so gedruckt, wie sie gesendet wurden. Der gesamte Prozess ist automatisiert, ohne manuelle Kontrolle.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihr Projekt vor dem Absenden Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen, um Fehler zu vermeiden.

Bei der Bestellung eines Fotoprodukts können Sie die Lieferart wählen - zum Beispiel zu Ihnen nach Hause per Versanddienst, zu einer Abholstelle.

Die Standardproduktionszeit beträgt ca. 8 Arbeitstage, abhängig von der aktuellen Arbeitsbelastung (z. B. während der Ferienzeiten kann es länger dauern).

Wenn Sie es eilig haben, können Sie einen Aufpreis für die Expressproduktion zahlen, die eine kürzere Produktionszeit und eine schnelle Lieferung an den Spediteur garantiert.

Bemerkung: Die Produktionszeit errechnet sich ab Auftragsbestätigung und schließt nicht die tatsächliche Zustellung der Sendung durch den Spediteur ein.

Welche Versandart kann ich wählen?

• Hermes HD
• Hermes Paketshop

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Hermes HD – 5,49 €
• Hermes Paketshop – 5,49 €

Für jedes weitere Produkt in der Bestellung fallen 2,00 € zusätzlich an.

Bei der Kombination von Fotoabzügen und Fotobüchern oder Fotokalendern in einer Bestellung kann die Sendung in zwei Pakete (mit einer Sendungsverfolgungsnummer) aufgeteilt werden. Der Preis für einen solchen Versand erhöht sich und wird vom Spediteur festgelegt.

Die Lieferzeit beträgt standardmäßig 8 Werktage ab Eingang der Bestellung inklusive aller Lieferdaten und -informationen.

Expressversand ist auf Anfrage möglich.

Der Expresszuschlag richtet sich nach der Anzahl der bestellten Produkte. Bei Auswahl der Expressproduktion werden alle Artikel innerhalb der gewählten Lieferzeit produziert. Bei Lieferung per Spedition müssen 1 bis 2 Tage hinzugerechnet werden, bei Selbstabholung nicht. Es handelt sich immer um Werktage, Wochenenden und Feiertage werden nicht mitgezählt.

Preisliste:

• Standardproduktionszeit: 0,00 €
• Express innerhalb von 5 Werktagen: 10,00 € (1 Stück) + 2 € (jedes weitere Stück der Bestellung)
• Express innerhalb von 3 Werktagen: 15,00 € (1 Stück) + 2 € (jedes weitere Stück der Bestellung)
• Express innerhalb von 1 Werktag: 20,00 € (1 Stück) + 4 € (jedes weitere Stück der Bestellung)

HINWEIS:

Wir übergeben die Produkte rechtzeitig an den Spediteur, damit das Paket bis zu diesem Zeitpunkt zugestellt werden kann. Für etwaige Komplikationen seitens des Lieferunternehmens haften wir nicht.